MARKETING DIRECTO

Los instrumentos del marketing directo

Los tradicionales instrumentos del marketing directo son muy variados y utilizan diversos medios publicitario, en función de que se conozca o no el nombre de su destinatario

• El correo electrónico,
• El  fax
• Los mailing
• El teléfono
• Buzoneo, cartas publicitarias sin dirección postal
• Catálogos
• Folletos
• Anuncios
• Encartes
• Folletos tarjetas de adhesivo en periódicos y revistas
• Radio
• Internet
• Televisión de Respuesta Directa

Entre estos medios publicitarios, cuando conocemos los datos del destinatario que le permitirán recibirlos adecuadamente, encontramos el correo electrónico, el fax, los mailing y el teléfono .Todos ellos son utilizados en la actualidad con gran difusión entre las empresas ya que permiten llegar al usuario de una forma muy inmediata.

Los mailing,  por ejemplo, son muy utilizados en la actualidad ya que facilitan un contacto muy directo con potenciales clientes, permitiendo además una gran variación en la presentación de la oferta y una gran segmentación del destinatario. Estos instrumentos requieren una buena planificación de la campaña y fundamentalmente la disposición de buenas bases de datos, amplias y actualizadas que permitan lograr el acceso al cliente potencial.

El uso del teléfono esta mas restringido a acciones concretas, lo que se denomina marketing negocio a negocio y no debe ser utilizado con grandes grupos objetivo, sin embargo tiene la ventaja del diálogo personalizado y de su inmediatez

Cuando no se dispone de la dirección de los  clientes se utilizan otros instrumentos como los anuncios en general, los encajes y folletos, la televisión de respuesta directa, la radio, el buzoneo y el Internet. De todos ellos sin duda el que ofrece más futuro es el Internet por su excelente ratio de rentabilidad y por sus grandes posibilidades para la presentación del producto o del servicio

MARKTING EN INTERNET

En muy poco tiempo Internet está revolucionando el marketing en todo el mundo occidental pero en algunos países como Estados Unidos y Reino Unido ya se ha convertido en el principal medio publicitario y de Marketing. Numerosísimas empresas en Estados Unidos  hacen publicidad en Internet. Las cifras son ya muy abultadas, alrededor del 80% en ese país y el 75% en el Reino Unido y la inversión promedio de estas empresas alcanza ya cantidades muy elevadas, importes millonarios.

Algunos de los principales vehículos publicitarios utilizados en Internet, según sus nombres coloquiales utilizados en aquellos paises, son los siguientes:

• BANNER
• SPONSORSHIP
• CLASSIFIED ADS
• SLOTTING FEES
• INTERSTITIAL
• KEY WORD SEARCH
• EMAIL
• REFERRAL
• RICH MEDIA

Los sponsorship son los patrocinios publicitarios en general El más utilizado de todos ellos aún sigue siendo el banner, aunque su importancia, en relación con los demás, viene continuamente decayendo. Los sponsorship y classified ads le siguen en importancia creciendo rápidamente, mientras el resto de los instrumentos, salvo el e mail, tienen menor trascendencia.

los slotting fees son los costes originados por aparecer en un buscador, un directorio o un listado de empresas de relevancia El keywords search consiste en la obtención de un lugar preferente en las diferentes palabras clave utilizadas en las búsquedas de los buscadores . Estos preferentes lugares publicitarios son vendidos por los buscadores al mejor postor y permite que la empresa sea percibida directamente en lugares preferentes.

Los banner como se sabe se muestran como un destacado aviso en la página con diversas características de animación y con tamaños a menudo reducidos y estandarizados. Los classified ads se instalan  en las páginas web especializadas a través de boletines o en tablones. La publicidad interstitial aparece como una nueva ventana  del browser, a menudo con presentaciones multimedia, applets y gráficos.

El rich media lo forman mensajes que interactúan instantáneamente con el usuario cuando por ejemplo se pasa por encima de ellos, y a menudo utilizando música o videos  Los referrals, por ultimo, se instalan en páginas de asociados a cambio de una comisión por las compras realizadas por el cliente "referido"